Política de privacidade e tratamento de dados pessoais

Temos como finalidade demonstrar o compromisso da Dalabe com a privacidade e o tratamento dos dados pessoais de seus clientes, usuários e consumidores, de agora em diante, mencionados de forma geral como usuário.

A marca Dalabe é utilizada para serviços relacionados com Farmácia Clínica de acordo com a Resolução do Conselho Federal de Farmácia nº 585 de 29 de agosto de 2013. Pertence à empresa Consideal Consultoria Ltda CNPJ 17.947.161/0001-90 e foi licenciada para uso comercial para a pessoa jurídica de CNPJ: 76.226.075/0002-38, legalmente habilitada para a prestação destes serviços.

Para ter acesso ao site da Dalabe, o usuário declara ter conhecimento e estar ciente da POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, concordando com os termos estipulados, autorizando a obtenção dos dados pessoais, informações e respostas do questionário, bem como sua utilização para finalidade de criação de um produto cosmético específico e personalizado para cada usuário.

Caso o usuário não esteja de acordo com as nossas políticas, deve descontinuar o acesso ao site da Dalabe.

O endereço do nosso site é: https://dalabe.com.br

Todos os nossos canais de comunicação estão disponibilizados no nosso site.

Coleta e uso de dados pessoais

Quando usuário cria uma conta de acesso Dalabe, entra em contato conosco, participa de alguma pesquisa online ou interage neste portal, coletamos várias informações suas, as quais incluem, mas não se limitam ao seu nome, endereço, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail, além das respostas do questionário para a formulação do seu produto cosmético personalizado. Estas informações são coletadas para nossos contatos, permitir a elaboração e envio dos relatórios individuais e envio dos produtos, quando estes forem adquiridos.

Como a Dalabe trabalha com a personalização de dermocosméticos, os dados coletados pelo questionário estão relacionados ao estado saudável da pele e fatores que podem afetá-la durante o processo de envelhecimento e não ligados a saúde geral do usuário.

Para efetuar o pagamento do produto por PIX, será necessário enviar uma cópia do comprovante do pagamento para o Whatsapp (11) 972712721 informando o nome do usuário; caso opte pelo pagamento por cartão de crédito, serão necessários dados do cartão de crédito/débito e outras informações associadas ao cartão.

• Dados pessoais são coletados com o consentimento do usuário.
• Dados coletados tem como finalidade possibilitar a manipulação de um produto cosméticos personalizado.
• Cabe ao usuário garantir a veracidade ou atualização das informações prestadas, sendo sua responsabilidade a exatidão das mesmas. A Dalabe garante ao usuário a possibilidade de correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Nos casos de cadastros incompletos e não corrigidos em até 5 dias úteis, a DALABE poderá retirá-los da base de dados e novo cadastro poderá ser realizado por este usuário quando desejar utilizar os nossos serviços.
• Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP e outros dados pessoais necessários serão confrontados para verificar a sua identidade.
• As senhas dos usuários são pessoais e intransferíveis.
• A Dalabe pode realizar atualizações, utilização dos dados para finalidade estatísticas e aprimoramento de produtos.
• Todas as tecnologias utilizadas pela Dalabe são compatíveis com o mercado, respeitando a legislação vigente.
• Se, por algum motivo operacional interno, for necessário retirar algum cadastro do sistema ativo, informaremos pelo e-mail cadastrado com  dias de antecedência. Não havendo resposta em contrário durante este período, a retirada será realizada.

Comentários

Os comentários e assuntos relacionados aos contatos feitos pelos usuários com a Dalabe serão mantidas até que o assunto seja resolvido e poderão ser utilizados para a elaboração de uma lista de perguntas frequentes, conhecida como “FAQ” (Frequently Asked Questions) para fornecer antecipadamente respostas que auxiliem outros usuários, através do nosso site ou outros canais de comunicação da marca.

Se você deixar um comentário, os seus metadados são coletados. Fazemos isto para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação, quando for o caso.

Armazenamento de dados e registros

• Dados cadastrais serão armazenados em ambiente seguros por até 10 anos segundo a lei vigente.
• Se você tiver uma conta no nosso site, poderá solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você. O usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados antes do prazo legal. Isto não inclui nenhum dos dados que somos obrigados a manter por propósitos administrativos, legais ou de segurança.
• O armazenamento é feito em servidores próprios ou provedores de serviços de acordo com os requisitos de proteção de dados pessoais.

Considerações gerais

• A Dalabe tem o direito de alterar a POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS a qualquer momento e sem prévio aviso, adequando-se às necessidades e finalidades, e sempre de acordo com as disposições legais. Portanto, convidamos os usuários a verificar estas políticas com frequência.
• A Dalabe pode compartilhar os dados coletados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais através de requerimentos ou ordens judiciais; assim como órgãos de controle que fiscalizam a Dalabe, se solicitado.
• A base de dados obtida pela coleta de dados pessoais é de propriedade e responsabilidade da Dalabe. O uso, acesso e compartilhamento serão feitos dentro do limite e propósito das atividades específicas da personalização de um produto cosmético, de acordo com a legislação sanitária. 
• Cabe ao usuário o sigilo e confidencialidade dos seus dados pessoais, sendo o compartilhamento de senhas ou dados de acesso, uma violação da POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
• Os dados pessoais serão acessados apenas por profissionais autorizados pela Dalabe.
• Para a utilização dos dados coletados por empresas terceirizadas, as condições aqui estipuladas devem ser seguidas e respeitadas.
• O usuário reconhece que a comunicação feita por e-mail, SMS, aplicativos de comunicação ou formas físicas, virtuais e digitais são válidas como prova documental para a divulgação dos serviços prestados pela Dalabe.

Cookies e tecnologias similares para avaliar e compreender o perfil dos usuários que acessam o site da Dalabe são utilizados com a finalidade de personalizar a navegação do usuário, promover e divulgar produtos e serviços, também para garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

São utilizadas cookies necessários para o funcionamento do site, que permitem a navegação e uso dos nossos serviços, que permitem realizar as análises da navegação como o número de visitantes no site e as páginas acessadas; além de cookies que permitem fazer campanhas publicitárias de acordo com o perfil do usuário.

O usuário deve permitir o uso das cookies antes de iniciar a seção do site. A Dalabe poderá autorizar o uso de cookies para terceiros com finalidades previstas nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

Mídia incorporada de outros sites

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