Termos de Uso, Comercialização e Condições de Navegação no Site DALABE
Introdução
Este documento regula os termos e condições para uso e comercialização de produtos ou serviços no site DALABE (https://dalabe.com.br). A realização de qualquer compra no site implica na plena, integral e irrestrita aceitação destes Termos de Uso, bem como da Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, que fazem parte integrante deste documento.
Política de Compra
O site DALABE oferece dermocosméticos personalizados mediante preenchimento de cadastro, resposta a um questionário específico e análise por algoritmo para formulação individualizada.
Processo de Compra
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Para realizar um pedido, o usuário deverá estar devidamente autenticado por meio de uma conta de acesso pessoal.
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Após finalização do pedido e escolha da forma de pagamento, o mesmo será submetido à aprovação financeira.
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Caso o pagamento seja realizado por PIX ou com cartão de crédito de terceiros, é imprescindível informar à DALABE pelo WhatsApp (11) 97271-2721 para validação e aprovação.
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Após aprovação do pagamento, a DALABE iniciará a análise das respostas fornecidas, seguida pela formulação e manipulação do produto cosmético personalizado.
Motivos de Cancelamento pela DALABE
A DALABE poderá cancelar pedidos nas seguintes situações:
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Falha ou não aprovação do pagamento (boleto, cartão ou PIX);
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Inconsistência ou ausência de informações cadastrais;
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Ausência de comprovação do pagamento em até 7 dias após o pedido;
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Suspeita ou confirmação de má fé, fraude ou quebra de confiança.
Etapas do Pedido
O pedido segue as etapas abaixo após a conclusão:
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Pedido efetuado: registro do pedido no sistema.
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Pedido em análise: verificação de dados cadastrais e confirmação de pagamento.
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Pedido em formulação: análise do questionário e definição da formulação personalizada.
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Pedido em preparação: manipulação do produto (ocorre após 24 horas da confirmação do pagamento). Após esse período, o cancelamento pelo usuário não será permitido.
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Pedido em transporte: envio do produto ao transportador.
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Pedido cancelado pela DALABE: devido às razões anteriormente citadas (pagamento não aprovado, inconsistências cadastrais, falta de comprovação de pagamento, entre outras).
Política de Cancelamento pelo Usuário
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O usuário poderá cancelar o pedido em até 24 horas após a conclusão da compra diretamente pelo site.
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Após esse prazo, considerando a personalização do produto, não será permitido o cancelamento pelo usuário.
Responsabilidades e Considerações Específicas
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Cada produto personalizado é formulado especificamente com base nas respostas fornecidas pelo usuário.
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Os resultados do uso do produto podem variar individualmente devido a diferentes respostas fisiológicas de cada pessoa.
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Produtos personalizados DALABE têm finalidade preventiva e de controle dos sinais de envelhecimento precoce da pele, sendo considerados não invasivos. Alguns casos podem requerer procedimentos adicionais ou complementares para alcançar resultados desejados.
Uso de Cupons
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Cupons promocionais são emitidos por tempo limitado e condições específicas que devem ser observadas rigorosamente para sua utilização.
Consentimento e Aceite dos Termos
Ao navegar no site, realizar cadastro, preencher o questionário e/ou efetuar qualquer compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito, de forma livre, informada, expressa e inequívoca, todos os termos e condições previstos neste documento e na Política de Privacidade. Esse aceite é condição essencial para utilização dos serviços e aquisição dos produtos e serviços oferecidos pela DALABE.
Atendimento ao Usuário
Para dúvidas ou esclarecimentos relacionados aos presentes Termos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados no site DALABE.
Alterações dos Termos
A DALABE reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento sem aviso prévio, publicando as alterações diretamente no site. Recomendamos a consulta periódica para estar atualizado sobre eventuais mudanças.
Este documento foi atualizado pela última vez em 21 de Maio de 2025.